سياسة الإرجاع والاستبدال — ريد روز

الشروط

◉ يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وبكامل ملحقاتها، وفي عبوتها الأصلية.

◉ يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.

◉ يجب طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

◉ لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية أو الكريمات أو الزيوت أو الدخون المفتوحة

◉ زيارة أحد نقاط استلام Red Rose (عند توفرها)

◉ أو طلب استلام المنتج عن طريق شركة شحن، عبر التواصل معنا على واتساب: +971544525200

◉ يرجى إرسال المنتج باستخدام شركة شحن موثوقة، مع رقم تتبع وتأمين

◉ Red Rose غير مسؤولة عن الشحنات المفقودة أو التالفة أثناء الإرجاع

بعد فحص المنتج المرتجع، تتم معالجة الاسترداد كما يلي:

◉ المنتجات المقبولة: يتم استرداد قيمة المنتج فقط (لا تشمل رسوم الشحن أو الجمارك أو رسوم الإرجاع)

◉ الرسوم غير قابلة للاسترداد: رسوم الشحن تُخصم دائمًا حتى في حال الإلغاء

◉ مدة الاسترداد: خلال 10 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج

◉ طريقة الاسترداد: تُعاد إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة

إذا وصل إليك منتج تالف أو به عيب تصنيعي خلال 3 أشهر من الشراء:

◉ تواصل معنا فورًا عبر الرقم أو الواتساب.

◉ إذا كان بالإمكان إصلاح المنتج، سيتم. إصلاحه أو استبداله وفقًا للحالة

◉ لا نوفر استبدال مباشر.

◉ يرجى:

◉ إرجاع المنتج وفق السياسة أعلاه.

◉ ثم عمل طلب جديد للمنتج المرغوب (حسب التوفر).

لأي استفسارات أو دعم، فريق Red Rose دائمًا هنا لمساعدتك عبر : 📩